8 (800) 100-15-66

Режим работы: пн-пт 08:30 до 17:30 

Заказ на сайте: круглосуточно
Вопрос - Ответ

Ответы на Ваши популярные вопросы

Вы доставляете заказы в мой населенный пункт?

Да. Совершенно точно до Вас можно доставить посылку почтой России. Мы отправляем посылки почтой в любую точку земного шара. Кроме того, вполне возможно, что в Вашем населенном пункте есть СДЭК. Мы также отправляем посылки на пункты выдачи этой курьерской службы.

Сколько стоит доставка?

  • Почта России - от 250 руб.
  • Пункты выдачи СДЭК - от 215 руб.
  • Доставка курьером по Москве - 355 руб.
  • Ближайшее Подмосковье (Курьер) - 375 руб.
  • Курьер в регионах - от 355 руб.

Точную стоимость можно увидеть в корзине, при оформлении заказа. 

Как оплатить? 

  1. Для Москвы и МО - можно наличными при получении (курьерская доставка)
  2. При отправке заказа на пункты выдачи СДЭК или почтой России - оплата картой на сайте или с помощью банковского перевода. 

После того как вы сделали заказ - он отправляется нашим менеджерам на формирование. Они всё проверяют и подтверждают доступность товара к отгрузке. После этого вам приходит сообщение, что заказ можно оплачивать. В сообщении будут все инструкции. Вам нужно лишь выбрать удобный для Вас способ. 

А наложенный платеж есть, можно ли оплатить при получении?

Оплата при получении возможна только в Москве и ближайшем Подмосковье. К сожалению, в данный момент заказы в регионы отправляются только по полной предоплате. Отправка в регионы с оплатой при получении возможна, но только для постоянных клиентов и только при согласовании этого способа с нашим менеджером.

Раньше отправляли наложкой, а теперь нет. Почему?

Увы, но мы сталкиваемся с тем, что клиенты не всегда приходят за своими заказами на почту или в пункт выдачи и магазин вынужден за свой счет возвращать заказы обратно. Именно поэтому оплата наложенным платежом становится доступной только для постоянных клиентов и в индивидуальном порядке.

Когда вы отправите мой заказ? 

Срок сбора заказа зависит от того, на каком складе находится выбранный Вами товар.

У каждой позиции указан её статус (например "в наличии 2 штуки" или "под заказ 5 дней").

  • Товар, который находится в наличии мы отправляем за 1-3 рабочих дня (это максимальный срок)
  • Товар на который действует любая скидка мы отправляем за 1-2 рабочих дня (это максимальный срок)
  • Товар у которого указан статутс "под заказ" мы отправляем в среднем за 3-4 рабочих дня (но в некоторых случаях может доходить до 7-8 дней. Об этом заранее предупредят наши менеджеры) 

Трек-код для отслеживания посылки мне скините?

Да, на следующий день после отправки посылки мы получаем от почты или сдэка трек-кода, которые направляем Вам на электронную почту, указанную при оформлении заказа. Если Вы не указывали почту, то уточнить трек-код можно позвонив нам. Мы Вам его продиктуем. 

Я сейчас оплачу, а вы не то пришлете. И что потом делать?

В случае если наш товар имеет брак, или модель выслана Вам ошибочно, или товар не подошел Вам - мы забираем неподошедший товар назад и оперативно возвращаем Вам денежные средства или заменяем сам товар (тут выбор за Вами). Никогда наш магазин не отказывал в возврате или обмене. В каждом конкретном случае мы оперативно разбираемся. Этот процесс не затянут и занимает минимальное время. 

Воблеры и другие приманки идут с крючками (тройниками)? А то на сайте фотографии без крючков! 

Все приманки продаются сразу же с крючками (тройниками), которыми их комплектует производитель. Пусть Вас не смущают фотографии в каталогах на которых блесна или воблеры могут быть представлены без оснастки. 

Куда можно подъехать чтобы посмотреть и выбрать на месте?

Наш сайт "Все Снасти" - магазин дистанционной торговли. Мы не имеем розничной точки. Получить товар можно воспользовавшись курьерской доставкой или заказав получение в пункте выдачи/почтовом отделении. 

Вы сами откуда?

Наш офис находятся в Москве. Два наших склада находятся в ближайшем Подмосковье.

Как доставляются спиннинги?

Все спиннинги доставляются в регионы в жестких транспортировочных тубусах. Они выполнены из плотного картона и обеспечивают надежную защиту для удилища. Поэтому неважно куда требуется доставка, будь то Дальний Восток, Сибирь, или Поволжье – мы доставим ваш спиннинг в целости и сохранности. Тубусы - бесплатные. 

 

Ваш город - Москва,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии